Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Данные заявки и бронирования: ваше имя, контактные данные (email и/или телефон либо WhatsApp), услугу и дату, которые вы запрашиваете, число гостей, место встречи или отель, данные рейса для трансферов и любые ваши примечания (например, детские кресла или потребности в доступности). Переписка: сообщения, которыми вы обмениваетесь с нами по вашей заявке. Технические данные: базовые журналы, необходимые для работы и защиты сайта.

Мы не собираем номера платёжных карт на этом сайте; платежи обрабатывает платёжный провайдер, указанный в вашем подтверждении.

2. Зачем мы их используем

Чтобы проверять доступность и цены у Партнёров, подтверждать и вести ваше бронирование, присылать ваучер и уведомления об услуге, оказывать поддержку и выполнять бухгалтерские и юридические обязанности. Мы не используем ваши данные для постороннего маркетинга без вашего согласия.

3. Кто получает ваши данные

Только Партнёр, который будет оказывать вашу услугу, получает данные, нужные именно для этой услуги, — например, ваше имя, размер группы, место встречи и номер рейса для трансфера. Провайдеры нашей инфраструктуры (хостинг, доставка почты, обработка платежей) обрабатывают данные от нашего имени. Мы никогда не передаём ваши данные другим продавцам экскурсий для их собственного маркетинга.

4. Мы не продаём ваши данные

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные.

5. Сроки хранения

Данные заявки хранятся, пока заявка активна, и ограниченное время после — для ответов на вопросы и разрешения споров. Записи о бронированиях и платежах хранятся столько, сколько требуют правила бухгалтерского и налогового учёта. Вы можете попросить удалить данные вашей заявки раньше — см. ваши права ниже.

6. Безопасность

Доступ к данным заявок и бронирований ограничен членами команды, которые ведут бронирования, а данные передаются по зашифрованным соединениям.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных или их удаление, написав Оператору на email, указанный ниже. Мы отвечаем в течение 30 дней.

8. Cookies

Сайт использует только те cookies и локальное хранилище, которые строго необходимы для его работы, например выбранный язык и содержимое корзины. Мы не используем сторонние рекламные трекеры на страницах бронирования.