Политика отмены и возвратов
На всей ISLA Dominicana действует единый стандарт, если только на карточке услуги не указаны более строгие условия Партнёра (см. раздел 3). Политика, применимая к вашему бронированию, повторяется в подтверждении бронирования до вашей оплаты.
1. Бесплатная отмена за 24 часа
Вы можете бесплатно отменить любое подтверждённое бронирование не позднее чем за 24 часа до запланированного начала услуги. Любая уже уплаченная за эту услугу сумма возвращается полностью.
2. Бронирования «оплата позже» списываются за 72 часа
Некоторые бронирования подтверждаются без немедленной оплаты («оплата позже»). По таким бронированиям подлежащая оплате сумма списывается за 72 часа до начала услуги. Отмена до этого списания бесплатна; после списания раздел 1 продолжает действовать вплоть до 24-часового порога.
3. Условия Партнёра имеют приоритет
Небольшое число услуг — например, приватные яхты или события в пиковые даты — имеет более строгие условия отмены, установленные Партнёром. Эти условия показаны на карточке услуги и повторяются в подтверждении бронирования до любой оплаты. Если они отличаются от этой политики, к такому бронированию применяются раскрытые вам условия Партнёра.
4. Поздняя отмена и неявка
Отмена менее чем за 24 часа до услуги или неявка в согласованное место и время могут привести к удержанию депозита или списанной суммы, как указано в вашем подтверждении. Когда Партнёр это позволяет, мы всегда сначала постараемся перенести вашу услугу.
5. Если отменяет Партнёр или мешает погода
Если Партнёр отменяет услугу или её нельзя безопасно оказать — например, закрыт порт или опасная погода, — вы выбираете: замену равной ценности, новую дату или полный возврат сумм, уплаченных за эту услугу.
6. Как отменить; сроки возврата
Чтобы отменить, ответьте на письмо с подтверждением или напишите нам по контакту, указанному в подтверждении, с кодом бронирования. Одобренные возвраты производятся на исходный способ оплаты; пожалуйста, учитывайте срок до 10 рабочих дней на появление возврата — в зависимости от вашего банка.
Оператор
Юридическое наименование: Probcapital LLC
Адрес: 8 The Green, Suite B, Dover, DE 19901, USA
Контактный email: hola@islapuntacana.com