Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Datos de solicitud y reserva: tu nombre, datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono o WhatsApp), el servicio y la fecha que solicitas, número de huéspedes, punto de encuentro u hotel, datos de vuelo para los traslados y cualquier nota que añadas (por ejemplo, sillas infantiles o necesidades de accesibilidad). Comunicaciones: los mensajes que intercambias con nosotros sobre tu solicitud. Datos técnicos: registros básicos necesarios para operar y proteger el sitio web.

No recopilamos números de tarjetas de pago en este sitio web; los pagos los procesa el proveedor de pagos indicado en tu confirmación.

2. Para qué los usamos

Para comprobar disponibilidad y precios con los Socios, confirmar y gestionar tu reserva, enviarte tu voucher y avisos del servicio, prestarte asistencia y cumplir obligaciones contables y legales. No usamos tus datos para marketing no relacionado sin tu consentimiento.

3. Quién recibe tus datos

Solo el Socio que prestará tu servicio recibe los datos necesarios para ese servicio: por ejemplo, tu nombre, tamaño del grupo, punto de encuentro y número de vuelo en un traslado. Los proveedores que operan nuestra infraestructura (alojamiento, entrega de correo, procesamiento de pagos) tratan datos por cuenta nuestra. Nunca cedemos tus datos a otros vendedores de excursiones para su propio marketing.

4. No vendemos tus datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales.

5. Conservación

Los datos de la solicitud se conservan mientras tu solicitud está activa y durante un periodo limitado después, para atender preguntas y reclamaciones. Los registros de reserva y pago se conservan el tiempo que exigen las normas contables y fiscales. Puedes pedirnos que eliminemos antes los datos de tu solicitud: consulta tus derechos más abajo.

6. Seguridad

El acceso a los datos de solicitudes y reservas está restringido a los miembros del equipo que gestionan las reservas, y los datos se transmiten mediante conexiones cifradas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, la corrección de datos inexactos o su eliminación, escribiendo al Operador a la dirección de correo indicada abajo. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Cookies

El sitio web utiliza únicamente las cookies y el almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento, como el idioma elegido y el contenido de tu carrito. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros en las páginas de reserva.